Kostenlose Installationsschulung für Geräte und andere Bedienerschulungen stellen sicher, dass Kunden das Produkt reibungslos nutzen können.
Unsere Kontakt-E-Mail lautet: support@newsmartsafe.com.
A. ADAS-Serie: 1 Jahr ab Werksversand.
B. Wartungsserie: 1 Jahr ab Werksversand.
C. Reifenerkennungsserie: 1 Jahr ab Werksversand.
D. Auto-Scanner-Serie: 1 Jahr ab Werksversand.
E. Neue Energie-Serie: 1 Jahr ab Werksversand.
Die folgenden Materialien haben keine Garantiezeit, es sei denn, das Problem wird bei Ankunft rechtzeitig entdeckt.
Die Liste der Materialien ist wie folgt:
1. Zieleckenschutz, Kissen zur Vermeidung von Stoßabnutzung, Federn und dekorative Kunststoffabdeckungen.
2. Verbindungsdrähte, Verbindungsdrähte, Transferdrähte, die geschweißt werden müssen, Sicherungen und Hardware wie Bolzen, Schrauben, Unterlegscheiben usw.
3. Reinigungsmittel, Additive, Öl und andere Verbrauchsmaterialien, Kunststoffrohre, Dichtungen und Schalter.
Kundendienst-E-Mail: service@newsmartsafe.com
Technischer Support-E-Mail: support@newsmartsafe.com
SmartSafe bietet nur Garantieansprüche für Geräteausfälle, die auf ursprüngliche Fabrikqualitätsprobleme zurückzuführen sind, und nur an den ursprünglichen Käufer. Alle Garantierichtlinien von SmartSafe gelten nicht für (sind aber nicht beschränkt auf) Folgendes:
1) Garantieansprüche, die nicht per E-Mail eingereicht werden.
2) Geräte- oder Designänderungen, die nicht von SmartSafe genehmigt wurden, oder Austausch von Teilen, die nicht genehmigt wurden.
3) Verwendung des Geräts in einer ungeeigneten Umgebung, wie z. B. Kühlung, hohe Temperatur, Staub und Feuchtigkeit usw.
4) Geräteschäden durch unsachgemäße Lagerung, Verwendung oder Unfall.
5) Das Gerät wird nicht ordnungsgemäß gewartet.
6) Nichteinhaltung der Bedienungsanleitung (Benutzerhandbuch).
7) Oberflächenkratzer oder andere durch den Transport verursachte Schäden sind nicht in der Garantievereinbarung enthalten; der Agent muss nach dem Entladen so schnell wie möglich Beweise vorlegen, um vom Spediteur bearbeitet zu werden.
1) Die Garantie für das gesamte Gerät gilt nur für Teile. Details finden Sie in den Garantieteilen und der Garantiezeit unter den verschiedenen Produkten weiter unten.
2) Der Preis für Produktgarantieteile wird auf der Grundlage des Werksabgabepreises von SmartSafe berechnet.
Start der Garantie: Die Garantiezeit beginnt mit dem Versand ab Werk.
Wenn die Ware während des Transports beschädigt wird, senden Sie sie bitte nicht an uns zurück, sondern bewahren Sie genügend Fotos als Beweis auf, benachrichtigen Sie den Spediteur so schnell wie möglich und reichen Sie einen Anspruch ein, und behalten Sie sich das Recht der Versicherungsgesellschaft vor, einen Anspruch geltend zu machen. Die Nichteinhaltung der oben genannten Betriebsabläufe führt dazu, dass der Spediteur jegliche Ansprüche des Agenten ablehnt.
1) Bitte senden Sie defekte Teile nicht an SmartSafe zurück, es sei denn, SmartSafe fordert dies an.
2) Als Voraussetzung für einen Austausch müssen einige defekte Teile an SmartSafe zurückgesandt werden, abhängig von den Anforderungen von SmartSafe.
3) Problemteile, deren Rücksendung angefordert wird, sollten innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Antragstellung an SmartSafe zurückgesandt werden.
4) Wenn schließlich bestätigt wird, dass das defekte Teil aufgrund unsachgemäßer Bedienung beschädigt wurde, erhalten Sie keinen kostenlosen Ersatz.
SmartSafe ist stets bestrebt, das Produkt kontinuierlich zu verbessern, und Designänderungen und Verbesserungen werden weiterhin auftreten, wenn die Effizienz des Produkts verbessert werden kann, aber SmartSafe ist nicht verpflichtet, diese Verbesserungen zu bereits versandten oder gewarteten Produkten hinzuzufügen.
Die oben genannte Garantierichtlinie beschränkt sich auf autorisierte SmartSafe-Händler.
SmartSafe legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Für einige Fälle, die erhebliche gesellschaftliche Auswirkungen haben können, den Verkauf unterstützen oder Kunden besänftigen können, können Sie auch bei Überschreitung der Garantiezeit, solange Sie angemessene Gründe angeben und sich per Post bewerben, nach Genehmigung des Antrags eine Sonderbehandlung für Ansprüche beantragen.
